Hvordan kontakter du os?
A: Direkte forespørgsel via interesserede produkter, eller gennem Online-service, eller Send e-mail prsales@sonwu.com, eller gennem Whatsapp, eller ring til os uden tøven.
Hvordan bekræfter man produktkvaliteten, før man afgiver ordre?
A: Vi vil tilbyde dig certifikat for analysetest ved HPLC, UV, GC, 13CNMR og TLC og etc. Vi samarbejder også med uafhængige tredjepartslaboratorier såsom SGS, PONY osv.
For at sikre, at produkter kan opfylde standarderne for CP, EP, USP.
Accepterer du prøveordre?
A: Ja, vi accepterer små ordrer fra 10g til 1kg for din evalueringskvalitet af vores varer.
A: For en større mængde støtter vi dig altid med en bedre pris, og vi vil have nogle rabat på nogle særlige dage.
Kan jeg få en gratis prøve?
A: Gratis prøve er tilgængelig. For de fleste produkter kan vi give dig en gratis prøve, mens forsendelsesomkostningerne skal stå ved din side. Du kan kontakte os (send os e-mail eller udfyld formularen) for at få en prøve.
Hvad er betalingsbetingelserne?
A: Proforma-faktura vil blive sendt efter din bekræftelse af ordren. For betalingsbetingelser accepterer vi betaling med T/T-bank, Western Union, Money Gram, L/C ved syne til søs, Kreditkort (Paypal, Alibaba Trade Assurance)
Hvor længe kan min ordre blive afsendt?
A: Normalt vil ordren blive leveret inden for 3 dage efter ordren bekræftet, undtagen de tilpassede produkter.
Hvordan pakkes og opbevares?
A: 1 kg/aluminiumsfoliepose med karton udenfor; 25 kg/fibertromle med dobbelte PE-poser indeni, eller pakkes efter behov.
Opbevaring: Opbevares køligt og tørt, hold væk fra stærkt lys og varme.
Hvordan afsender og levering?
A1: Med kurer/ekspres (dør til dør-service): Fedex, DHL, TNT, og normalt skal det tage omkring 5-7 dage.
A2: Med fly (havn til havn): Normalt er MOQ 45 kg og tager omkring 1-3 dage (afhænger af dit land og havn).
A3: Til søs (havn til havn): Normalt tager det ca. 10-35 dage (afhænger af dit land og havn).
Hvordan klarer man tolden?
A1: Med ekspres: Normalt er der ikke noget specifikt behov for, at modtageren fortolder. Hvis toldvæsenet har en indsigelse, vil vores rige erfarne og professionelle gruppe hjælpe dig med at rydde tolden.
A2: Med fly og til søs: Vores firma vil samarbejde med modtageren for at levere relevante dokumenter og oplysninger i toldbehandlingsproceduren.
Hvordan behandler du kvalitetsklager?
A1: For det første vil vi aldrig undvige problemer og ansvar og søge en optimal løsning gennem kommunikation.
A2: Hvis der er et reelt kvalitetsproblem forårsaget af os, sender vi dig gratis varer til udskiftning eller tilbagebetaling.
Vores returservicepolitik
A: Ingen undskyldning for at returnere varer inden for 180 dage.